Privacy Beleid

Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Lindenhof Boetiek (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze site bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten, een aankoop doet via lindenhof-boetiek.nl (de "Site") of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). In dit Privacybeleid verwijzen "u" en "uw" naar u als gebruiker van de Diensten, of u nu klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij gegevens hebben verzameld.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze of om operationele, juridische of regelgevende redenen te weerspiegelen. Wij plaatsen het herziene Privacybeleid op de Site, werken de datum "Laatst bijgewerkt" bij en nemen alle overige stappen die de toepasselijke wetgeving vereist.

Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. Welke gegevens wij verzamelen en gebruiken, hangt af van hoe u met ons omgaat.

Naast de hieronder beschreven specifieke doeleinden kunnen wij de verzamelde gegevens gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers te beschermen.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

De persoonsgegevens die wij over u verzamelen, zijn afhankelijk van hoe u onze Site gebruikt en van onze Diensten gebruikmaakt. Met "persoonsgegevens" bedoelen wij informatie die u identificeert, op u betrekking heeft of met u in verband kan worden gebracht. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die wij verzamelen.

Gegevens die wij rechtstreeks van u ontvangen

Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:

  • Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Bestelgegevens, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
  • Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en overige informatie voor accountbeveiliging.
  • Klantenservicegegevens, waaronder de informatie die u opneemt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld via berichten via de Diensten.

Sommige functies van de Diensten vereisen dat u bepaalde gegevens verstrekt. U kunt ervoor kiezen dit niet te doen, maar dit kan betekenen dat u bepaalde functies niet kunt gebruiken.

Gegevens over uw gebruik

Wij kunnen automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor maken wij gebruik van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account gebruikt, waaronder apparaatinformatie, browserinformatie, netwerkverbindingsgegevens, uw IP-adres en overige informatie over uw interactie met de Diensten.

Gegevens die wij van derden ontvangen

Wij kunnen ook informatie over u ontvangen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens verzamelen, zoals:

  • Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
  • Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens (zoals bankrekening-, credit- of debetkaartgegevens en factuuradres) verzamelen om uw betaling te verwerken en uw bestellingen uit te voeren.
  • Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails van ons opent of erop klikt, of met onze Diensten of advertenties interageert, kunnen wij of door ons ingeschakelde derden automatisch bepaalde informatie verzamelen via online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelaarskits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die wij van derden ontvangen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de sectie "Websites en links van derden" hieronder.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Levering van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om de Diensten te leveren en onze overeenkomst met u na te komen, waaronder het verwerken van betalingen, uitvoeren van bestellingen, verzenden van meldingen over uw account, aankopen, retouren, omruilingen en andere transacties, het aanmaken en beheren van uw account, het regelen van verzending en het afhandelen van retouren en omruilingen.

Marketing en reclame. Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing- en reclamecommunicatie per e-mail, sms of post, en het tonen van advertenties voor producten of diensten. Als u inwoner bent van de EER, is de rechtsgrondslag voor deze verwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang bij de verkoop van onze producten, conform art. 6 lid 1 sub f AVG.

Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijk frauduleuze, illegale of kwaadwillende activiteiten op te sporen, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als u een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor de beveiliging van uw inloggegevens. Wij raden sterk aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. De rechtsgrondslag is ons gerechtvaardigd belang bij de beveiliging van onze website, conform art. 6 lid 1 sub f AVG.

Communicatie en serviceverbetering. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren, conform art. 6 lid 1 sub f AVG.

Cookies

Zoals veel websites maken wij gebruik van Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken in verband met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze Site en Diensten te verbeteren (inclusief het onthouden van uw voorkeuren), analyses uit te voeren en gebruikersinteractie beter te begrijpen. Wij kunnen ook derden toestaan Cookies te plaatsen om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar u kunt uw browser instellen om Cookies te verwijderen of te weigeren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat bepaalde functies mogelijk niet meer correct werken. Bovendien voorkomt het blokkeren van Cookies niet volledig dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Hoe wij persoonsgegevens delen

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens delen met derden, waaronder:

  • Leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, fulfillment en verzending).
  • Zakelijke en marketingpartners om diensten te verlenen en u te bereiken met advertenties. Deze partners verwerken uw gegevens conform hun eigen privacybeleid.
  • Wanneer u ons toestemming geeft bepaalde informatie te delen met derden, bijvoorbeeld voor verzending of via sociale media-integraties.
  • Binnen onze groepsmaatschappijen, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvolle onderneming te runnen.
  • In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, servicevoorwaarden te handhaven of de Diensten en rechten van onze gebruikers te beschermen.

Wij delen de volgende categorieën persoonsgegevens:

Categorie Ontvangers
Identificatiegegevens zoals basiscontactgegevens en bestel- en accountinformatie Leveranciers en dienstverleners (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, fulfillmentpartners, klantenservicepartners en data-analyseproviders)
Commerciële informatie zoals bestelgegevens en klantenserviceinformatie Zakelijke en marketingpartners
Internet- of netwerkactiviteiten zoals Gebruiksgegevens Gelieerde ondernemingen
Locatiegegevens op basis van IP-adres of andere technische maatregelen

Wij verwerken geen gevoelige persoonsgegevens zonder uw toestemming of voor het afleiden van kenmerken over u.

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of platforms van derden. Als u deze links volgt, raden wij u aan hun privacy- en beveiligingsbeleid te raadplegen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites. Informatie die u deelt op openbare of semi-openbare platforms, waaronder sociale netwerken, kan zichtbaar zijn voor andere gebruikers zonder beperkingen op het gebruik ervan.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u ouder of voogd bent van een kind dat ons gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering te verzoeken.

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Geen enkele beveiligingsmaatregel is perfect of ondoordringbaar en wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen. Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van factoren zoals de noodzaak voor het beheer van uw account, de levering van de Diensten, naleving van wettelijke verplichtingen en beslechting van geschillen.

Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: U kunt verzoeken om inzage in de persoonsgegevens die wij van u bewaren.
  • Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens.
  • Recht op rectificatie: U kunt verzoeken onjuiste persoonsgegevens te corrigeren.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt in bepaalde gevallen verzoeken uw gegevens te ontvangen of over te dragen aan een derde.
  • Recht om bezwaar te maken tegen verkoop, deling of gerichte reclame: U kunt verzoeken uw gegevens niet te "verkopen" of te "delen" voor gerichte advertentiedoeleinden.
  • Recht op beperking van verwerking: U kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te stoppen of te beperken.
  • Recht op intrekking van toestemming: Waar wij ons baseren op uw toestemming, kunt u deze intrekken.
  • Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen onze beslissing als wij uw verzoek afwijzen.
  • Beheer van communicatievoorkeuren: U kunt zich op elk moment afmelden voor promotionele e-mails via de afmeldlink in onze e-mails.

U kunt deze rechten uitoefenen via onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens. Wij zullen u nooit discrimineren vanwege het uitoefenen van uw rechten.

Klachten

Als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie, heeft u mogelijk het recht een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u een lijst van bevoegde toezichthoudende autoriteiten via de website van de Europese Commissie.

Internationale gebruikers

Wij kunnen uw persoonsgegevens buiten het land waar u woont opslaan en verwerken. Als wij uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, doen wij dit op basis van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, tenzij de overdracht plaatsvindt naar een land met een adequaat beschermingsniveau.

Contact

Voor vragen over ons privacybeleid, of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: support@lindenhof-boetiek.nl

Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.